Sobre Nosotros
Somos un startup en rápido crecimiento con resultados demostrados. Estamos construyendo un ecosistema para darle a las personas una experiencia de clase mundial cuando compran y venden productos en línea. Nos motiva construir algo que genere valor a millones de personas, con un equipo de primer nivel, que piense en grande. Lo que estamos construyendo brinda oportunidad a cualquier persona o negocio para comprar productos a excelentes precios, sin importar de donde viva la persona, ahorrando tiempo, dinero, y dando acceso a millones de productos. También estamos brindando oportunidad a cualquier persona o negocio que quiera vender productos, y crecer sus ingresos vendiendo en Pacifiko de una manera fácil. Con esto, estamos creando miles de empleos directos e indirectos, ayudando a la economía y empleo.
Pacifiko.com fue fundado a finales de 2019, tenemos operaciones en tres países, y con planes de crecimiento. Tenemos +500,000 productos a la venta, cientos de miles de clientes ya han confiado en nosotros, un equipo de alto calibre, hemos establecido relación con marcas reconocidas como Samsung, Apple, Xiaomi, Stanley, entre otras y al mismo tiempo estamos cientos de pequeñas y medianas empresas ya venden en Pacifiko. Ofrecemos un excelente servicio al cliente para los clientes, oportunidades de crecimiento profesional para el equipo en un sistema de meritocracia y un sistema similar a como funcionan las compañías en USA.
Mas información sobre Pacifiko puedes leer aquí.
Propósito del Puesto
El Chief of Staff es un rol estratégico y operacional clave para asegurar la ejecución efectiva de la visión, prioridades y objetivos del negocio. Tiene como responsabilidad coordinar iniciativas transversales, facilitar comunicación entre equipos, liderar proyectos especiales, preparar información ejecutiva, anticipar necesidades estratégicas y garantizar que el CEO opere al máximo nivel de eficiencia y enfoque.
El Chief of Staff opera en un entorno de alta velocidad, alto crecimiento y complejidad multipaís, siendo un puente entre liderazgo, áreas operativas y dirección ejecutiva.
Responsabilidades Principales
Gestión Estratégica y Alineación Organizacional
Apoyar al CEO en el diseño, seguimiento y ejecución del plan estratégico de Pacifiko.com.
Alinear a líderes de áreas (Tech, Producto, Marketplace, Categorías, Finanzas, Operaciones y Logística) con prioridades del CEO.
Transformar objetivos estratégicos en planes de trabajo claros y accionables.
Monitorear indicadores clave del negocio y alertar sobre desviaciones o riesgos.
Administración del Día a Día Ejecutivo del CEO
Preparar análisis, resúmenes y reportes ejecutivos para toma de decisiones.
Priorizar tareas, solicitudes y comunicaciones que llegan al CEO.
Facilitar reuniones ejecutivas: agenda, documentación, seguimiento de acuerdos, coordinación de stakeholders.
Representar al CEO en reuniones internas y/o externas cuando sea necesario.
Gestión de Proyectos Estratégicos
Liderar proyectos clave del CEO, tales como:
Expansión multipaís
Implementación de ERP y plataformas tecnológicas
Optimización de procesos de e-commerce
Proyectos de eficiencia operativa y financiera
Lanzamiento de nuevas verticales o unidades de negocio
Asegurar cumplimiento de tiempos, hitos y KPIs de cada proyecto.
Coordinar con líderes de diferentes áreas para asegurar la ejecución exitosa.
Análisis y Toma de Decisiones
Preparar análisis de negocio para apoyar decisiones del CEO:
Estudios de mercado
Benchmarking de e-commerce y marketplace
Evaluación de asociaciones estratégicas
Análisis operativos, financieros y comerciales
Asegurar que el CEO cuente con datos claros y confiables antes de decidir.
Comunicación Interna y Coordinación Ejecutiva
Facilitar comunicación clara entre el CEO y el resto del equipo ejecutivo.
Asegurar seguimiento a compromisos, prioridades y decisiones ejecutivas.
Ser punto de contacto para resolver cuellos de botella interdepartamentales.
Optimización de Procesos Organizacionales
Identificar ineficiencias en procesos transversales y proponer mejoras.
Impulsar cultura de trabajo ágil, enfoque en resultados y ejecución disciplinada.
Documentar procesos estratégicos y apoyar al CEO en estandarizar metodologías.
Seguimiento de KPIs del Negocio
Monitorear métricas clave del e-commerce: ventas, crecimiento, conversión, logística, costos y rentabilidad.
Preparar reportes semanales/mensuales para el CEO.
Alertar sobre riesgos o variaciones relevantes.
Gestión de Relaciones Externas (cuando aplique)
Apoyar en preparación de reuniones con inversionistas, socios comerciales y proveedores estratégicos.
Preparar presentaciones corporativas, informes ejecutivos o materiales de fundraising.
Representar al CEO en interacciones externas seleccionadas.
Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
Cumplimiento de proyectos estratégicos asignados.
Nivel de alineación entre CEO y áreas clave.
Eficiencia y puntualidad en acuerdos y decisiones ejecutivas.
Calidad de información y análisis entregado al CEO.
Reducción de cuellos de botella interdepartamentales.
Nivel de organización y claridad en comunicación interna del liderazgo.
Requisitos del Puesto
Formación Académica
Licenciatura en Administración, Ingeniería, Finanzas, Economía, Sistemas o áreas afines.
Experiencia
4–8 años de experiencia en alguno de los siguientes campos:
Consultoría estratégica
Comercial
Financiera
Operaciones
Gestión de proyectos
Operaciones o producto en e-commerce / marketplace
FP&A o roles de negocio con impacto transversal
Experiencia con CEOs o equipos ejecutivos es un plus importante.
Experiencia multipaís o en empresas con fuerte orientación tecnológica es altamente deseable.
Conocimientos Técnicos
Entendimiento sólido de modelos de e-commerce y marketplace.
Conocimientos en análisis financiero y modelación básica.
Familiaridad con gestión de proyectos y metodologías ágiles.
Capacidad para procesar grandes volúmenes de información y convertirlos en insights.
Habilidad para trabajar con herramientas de BI, ERPs, CRMs y sistemas internos.
Competencias Blandas
Pensamiento estratégico y visión de negocio.
Comunicación clara y efectiva, verbal y escrita.
Capacidad organizativa excepcional y manejo de múltiples prioridades.
Influencia y liderazgo sin autoridad formal.
Resolución de problemas complejos en ambientes de alta presión.
Proactividad, criterio, diplomacia y discreción absoluta.
Enfoque en resultados y sentido de urgencia.
Qué Ofrecemos
Exposición directa al CEO y al funcionamiento integral de Pacifiko.com.
Rol estratégico que impacta el crecimiento regional del marketplace.
Oportunidad de participar en decisiones clave del negocio.
Ambiente dinámico, innovador y de rápido crecimiento.
Trayectoria hacia roles como Director de Estrategia, COO, Director de Producto o Country Manager.
Principios Pacifiko
Estos son los Principios de Liderazgo que dictan nuestra cultura, los usamos todos los días.
Pensamos del cliente hacia atrás: El cliente es la principal prioridad para asegurarnos de que seguimos el camino correcto al tomar decisiones a corto, mediano y largo plazo.
Pensamos en grande: Pensamos en grande para inspirarnos a nosotros mismos y a los demás, y crear sesgos para la acción para obtener resultados.
Retamos el status quo: Alentamos a todos a expresar su punto de vista y desafiar el status quo. Fomentamos la comunicación directa y no tomamos decisiones para satisfacer la cohesión social.
Mantenemos altos estándares: Nos centramos en ofrecer productos y servicios de alta
calidad. Siempre nos esforzamos por elevar constantemente el listón en todos los aspectos de lo que hacemos.Entregamos resultados: Nos enfocamos en entregar resultados, consistentemente.
Somos dueños: Esta es nuestra empresa y todos pensamos y actuamos como dueños. Sacrificamos resultados a corto plazo por resultados a medio/largo plazo.
Somos frugales: No gastamos recursos (tiempo o dinero) en cosas que no beneficiaran al negocio. Las limitaciones mejoran el ingenio y la creatividad.
Aprendemos continuamente: Siempre buscamos aprender, moviéndonos fuera de nuestra zona de confort para explorar nuevas ideas. La curiosidad es parte de nuestro ADN.
Perseveramos hasta alcanzar el resultado: Enfrentamos desafíos y contratiempos, en los que tendremos que hacer un esfuerzo adicional y seremos implacables para seguir adelante.
Nos movemos rápido: La velocidad importa. Nos movemos rápido, tomando riesgos calculados