Ubicación: Guatemala, responsabilidad multi-país
Tipo: Tiempo completo, presencial
Reporta a: Gerente de Operaciones
Sobre Nosotros
Somos un startup en rápido crecimiento con resultados demostrados. Estamos construyendo un ecosistema para darle a las personas una experiencia de clase mundial cuando compran y venden productos en línea. Nos motiva construir algo que genere valor a millones de personas, con un equipo de primer nivel, que piense en grande. Lo que estamos construyendo brinda oportunidad a cualquier persona o negocio para comprar productos a excelentes precios, sin importar de donde viva la persona, ahorrando tiempo, dinero, y dando acceso a millones de productos. También estamos brindando oportunidad a cualquier persona o negocio que quiera vender productos, y crecer sus ingresos vendiendo en Pacifiko de una manera fácil. Con esto, estamos creando miles de empleos directos e indirectos, ayudando a la economía y empleo.
Pacifiko.com fue fundado a finales de 2019, tenemos operaciones en tres países, y con planes de crecimiento. Tenemos +500,000 productos a la venta, cientos de miles de clientes ya han confiado en nosotros, un equipo de alto calibre, hemos establecido relación con marcas reconocidas como Samsung, Apple, Xiaomi, Stanley, entre otras y al mismo tiempo estamos cientos de pequeñas y medianas empresas ya venden en Pacifiko. Ofrecemos un excelente servicio al cliente para los clientes, oportunidades de crecimiento profesional para el equipo en un sistema de meritocracia y un sistema similar a como funcionan las compañías en USA.
Mas información sobre Pacifiko puedes leer aquí.
Descripción del Puesto
Buscamos un/a Coordinador de Importaciones altamente organizado/a, analítico/a y orientado/a al detalle para gestionar procesos de importación y abastecimiento para 2 países y múltiples categorías en una startup de e-commerce en rápida expansión. Esta persona será responsable de coordinar embarques, seguimiento logístico, documentación y cumplimiento aduanero, garantizando que los productos lleguen a tiempo y con el menor costo posible.
El rol implica trabajar con proveedores locales e internacionales (USA, China, México, Panamá), consolidadores, agentes aduanales y equipos internos para asegurar una cadena de suministro ágil, eficiente y escalable.
Responsabilidades Principales
Gestión de Procesos de Importación
Coordinar de principio a fin procesos de importación para dos países, según legislación aplicable.
Gestionar órdenes de compra internacionales y asegurar su ejecución en tiempo y forma.
Monitorear el estatus de embarques: producción, consolidación, salida, tránsito y llegada.
Mantener alineación con agentes de carga, freight forwarders y agentes aduanales.
Documentación y Cumplimiento
Preparar y revisar documentación requerida: facturas, packing list, certificados, licencias, permisos, entre otros.
Asegurar el cumplimiento de regulaciones aduaneras, sanitarias y normativas locales.
Minimizar riesgos relacionados con clasificación arancelaria, regulaciones de importación y costos inesperados.
Coordinación Logística Internacional
Gestionar consolidaciones en origen desde USA, China, México y Panamá.
Coordinar medios de transporte: aéreo, marítimo, courier o carga multimodal según urgencia y costo.
Mantener comunicación constante con proveedores y operadores logísticos para asegurar exactitud en fechas y entregas.
Optimizar rutas, tiempos y costos de transporte internacional.
Abastecimiento y Coordinación con Equipos Internos
Colaborar con Instock Management y Category Management para definir prioridades de importación según demanda.
Coordinar proyecciones, calendarios de inventario y necesidades de abastecimiento.
Trabajar con Operaciones y Logística para garantizar adecuada recepción, almacenaje y distribución.
Alinear con Finanzas en temas de pagos, costos, aranceles, facturación internacional y previsiones.
Control de Costos y Optimización
Evaluar costos logísticos, arancelarios y de importación para asegurar la rentabilidad de las categorías.
Analizar tendencias de costos internacionales (transporte, fuel, tarifas portuarias).
Proponer alternativas y mejoras que reduzcan costos y optimicen tiempos de entrega.
Participar en negociaciones con proveedores logísticos y agentes aduanales.
Reportes y Análisis
Crear reportes de estatus de embarques, tiempos de tránsito, costos y desempeño logístico.
Mantener información actualizada y dashboards para visibilidad interna.
Analizar causas raíz de retrasos o incidencias y proponer mejoras continuas.
Requisitos
2–5 años de experiencia en importaciones, comercio exterior, logística internacional o supply chain.
Experiencia gestionando importaciones desde múltiples orígenes: USA, China, México, Panamá (imprescindible).
Conocimientos sólidos de comercio exterior, documentación, incoterms, clasificación arancelaria y procesos aduaneros.
Excel/Google Sheets avanzado y habilidad para trabajar con datos.
Fuertes habilidades de organización, comunicación y atención al detalle.
Capacidad para trabajar en entornos rápidos, dinámicos y con múltiples prioridades.
Deseable
Experiencia en e-commerce, retail o empresas de alto volumen transaccional.
Manejo de herramientas de BI (Looker, PowerBI, Tableau).
Conocimientos de ERPs, WMS y sistemas de gestión logística.
Inglés intermedio o avanzado.
Experiencia con consolidadores y freight forwarders internacionales.
Qué Ofrecemos
Rol clave en la eficiencia logística y crecimiento de múltiples unidades de negocio.
Exposición a procesos internacionales y coordinación regional.
Cultura dinámica, colaborativa y con oportunidades constantes de aprendizaje.
Paquete competitivo con oportunidades claras de crecimiento hacia roles como Import Manager, Supply Chain Coordinator Senior o Head of Logistics & Imports, Gerente de Operaciones, Coordinador de Operaciones
Principios Pacifiko
Estos son los Principios de Liderazgo que dictan nuestra cultura, los usamos todos los días.
Pensamos del cliente hacia atrás: El cliente es la principal prioridad para asegurarnos de que seguimos el camino correcto al tomar decisiones a corto, mediano y largo plazo.
Pensamos en grande: Pensamos en grande para inspirarnos a nosotros mismos y a los demás, y crear sesgos para la acción para obtener resultados.
Retamos el status quo: Alentamos a todos a expresar su punto de vista y desafiar el status quo. Fomentamos la comunicación directa y no tomamos decisiones para satisfacer la cohesión social.
Mantenemos altos estándares: Nos centramos en ofrecer productos y servicios de alta
calidad. Siempre nos esforzamos por elevar constantemente el listón en todos los aspectos de lo que hacemos.Entregamos resultados: Nos enfocamos en entregar resultados, consistentemente.
Somos dueños: Esta es nuestra empresa y todos pensamos y actuamos como dueños. Sacrificamos resultados a corto plazo por resultados a medio/largo plazo.
Somos frugales: No gastamos recursos (tiempo o dinero) en cosas que no beneficiaran al negocio. Las limitaciones mejoran el ingenio y la creatividad.
Aprendemos continuamente: Siempre buscamos aprender, moviéndonos fuera de nuestra zona de confort para explorar nuevas ideas. La curiosidad es parte de nuestro ADN.
Perseveramos hasta alcanzar el resultado: Enfrentamos desafíos y contratiempos, en los que tendremos que hacer un esfuerzo adicional y seremos implacables para seguir adelante.
Nos movemos rápido: La velocidad importa. Nos movemos rápido, tomando riesgos calculados