Ubicación: Guatemala, responsabilidad multi-país
Tipo: Tiempo completo, presencial
Reporta a: CEO
Sobre Nosotros
Somos un startup en rápido crecimiento con resultados demostrados. Estamos construyendo un ecosistema para darle a las personas una experiencia de clase mundial cuando compran y venden productos en línea. Nos motiva construir algo que genere valor a millones de personas, con un equipo de primer nivel, que piense en grande. Lo que estamos construyendo brinda oportunidad a cualquier persona o negocio para comprar productos a excelentes precios, sin importar de donde viva la persona, ahorrando tiempo, dinero, y dando acceso a millones de productos. También estamos brindando oportunidad a cualquier persona o negocio que quiera vender productos, y crecer sus ingresos vendiendo en Pacifiko de una manera fácil. Con esto, estamos creando miles de empleos directos e indirectos, ayudando a la economía y empleo.
Pacifiko.com fue fundado a finales de 2019, tenemos operaciones en tres países, y con planes de crecimiento. Tenemos +500,000 productos a la venta, cientos de miles de clientes ya han confiado en nosotros, un equipo de alto calibre, hemos establecido relación con marcas reconocidas como Samsung, Apple, Xiaomi, Stanley, entre otras y al mismo tiempo estamos cientos de pequeñas y medianas empresas ya venden en Pacifiko. Ofrecemos un excelente servicio al cliente para los clientes, oportunidades de crecimiento profesional para el equipo en un sistema de meritocracia y un sistema similar a como funcionan las compañías en USA.
Mas información sobre Pacifiko puedes leer aquí.
Descripción del Puesto
Buscamos un/a Gerente de Categoría Senior estratégico/a, analítico/a y orientado/a a resultados para liderar el crecimiento de una o varias categorías clave en nuestra startup de e-commerce. Esta persona será responsable de construir la visión de negocio, expandir la oferta de productos, optimizar rentabilidad y mejorar la experiencia de compra del cliente dentro de su categoría.
El rol combina excelencia comercial, capacidad analítica, visión de negocio, gestión de proveedores y colaboración con áreas clave como Operaciones, Marketing, Finanzas y Producto. Su objetivo principal será hacer crecer la categoría de manera rentable, sostenible y escalable.
Responsabilidades Principales
Estrategia y Crecimiento de la Categoría
Definir y ejecutar la estrategia comercial para una o varias unidades de negocio.
Desarrollar planes de crecimiento basados en datos, tendencias del mercado, análisis competitivo y necesidades del cliente.
Expandir el portafolio y optimizar el mix de productos para maximizar conversión y rentabilidad.
Establecer metas de ingresos, márgenes, participación de mercado y rotación.
Gestión Comercial y Proveedores
Identificar, negociar y gestionar relaciones con proveedores, distribuidores y marcas clave.
Negociar precios, términos comerciales, descuentos, rebates, exclusividades y campañas promocionales.
Asegurar disponibilidad de inventario, profundidad de catálogo y tiempos de reposición adecuados.
Evaluar performance por proveedor y tomar decisiones basadas en contribución y rentabilidad.
Análisis y Optimización
Analizar KPIs clave: ventas, margen, AOV, conversión, pricing, rotación de inventario, devoluciones, contribución por SKU.
Realizar análisis de pricing y elasticidad para optimizar márgenes y competitividad.
Identificar oportunidades de crecimiento, productos ganadores, gaps de catálogo y categorías emergentes.
Monitorear tendencias del mercado y comportamiento del consumidor.
Coordinación con Equipos Internos
Trabajar con Marketing para crear campañas, categorías destacadas y estrategias de adquisición/retención.
Colaborar con Operaciones para asegurar abastecimiento, proyecciones de demanda y eficiencia logística.
Alinear con Producto/Tech para mejorar la experiencia de navegación, filtros, catálogo y conversión.
Coordinar con Finanzas para revisiones de presupuesto, proyecciones y análisis de rentabilidad.
Experiencia del Cliente y Calidad del Catálogo
Optimizar experiencia de compra dentro de la categoría (contenido, fotos, descripciones, atributos, SEO).
Garantizar integridad del catálogo y calidad del contenido.
Asegurar disponibilidad, competitividad y relevancia de la oferta para mejorar la satisfacción del cliente.
Liderazgo y Gestión de Equipo
(opcional, si aplica)
Liderar y desarrollar a analistas o asistentes de categoría.
Delegar tareas, mentorizar y asegurar cumplimiento de objetivos del equipo.
Requisitos
5–8 años de experiencia en category management, compras, retail, e-commerce o roles comerciales estratégicos.
Experiencia gestionando categorías de manera integral: pricing, negociación, análisis, planificación, marketing comercial.
Sólidas habilidades analíticas: Excel/Sheets avanzado, manejo de métricas de e-commerce y unit economics.
Experiencia en negociación y gestión de proveedores.
Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos y tomar decisiones basadas en insight.
Habilidades fuertes de comunicación, liderazgo y gestión de stakeholders.
Mentalidad emprendedora, autonomía y orientación a resultados en entornos rápidos.
Deseable
Experiencia en startups o negocios de alto crecimiento.
Manejo de herramientas de BI (Looker, PowerBI, Tableau).
Conocimiento de ERP, OMS o plataformas de e-commerce.
Inglés intermedio o avanzado.
Conocimiento profundo de una o más categorías específica (ej: electrónicos, moda, hogar, belleza, deporte, etc.).
Qué Ofrecemos
Rol clave en el crecimiento acelerado de una o varias unidades de negocio.
Autonomía real para tomar decisiones estratégicas y comerciales de alto impacto.
Cultura dinámica, colaborativa y orientada a resultados.
Paquete competitivo y oportunidades claras de crecimiento hacia roles como Director Comercial, o Country Manager.
Principios Pacifiko
Estos son los Principios de Liderazgo que dictan nuestra cultura, los usamos todos los días.
Pensamos del cliente hacia atrás: El cliente es la principal prioridad para asegurarnos de que seguimos el camino correcto al tomar decisiones a corto, mediano y largo plazo.
Pensamos en grande: Pensamos en grande para inspirarnos a nosotros mismos y a los demás, y crear sesgos para la acción para obtener resultados.
Retamos el status quo: Alentamos a todos a expresar su punto de vista y desafiar el status quo. Fomentamos la comunicación directa y no tomamos decisiones para satisfacer la cohesión social.
Mantenemos altos estándares: Nos centramos en ofrecer productos y servicios de alta
calidad. Siempre nos esforzamos por elevar constantemente el listón en todos los aspectos de lo que hacemos.Entregamos resultados: Nos enfocamos en entregar resultados, consistentemente.
Somos dueños: Esta es nuestra empresa y todos pensamos y actuamos como dueños. Sacrificamos resultados a corto plazo por resultados a medio/largo plazo.
Somos frugales: No gastamos recursos (tiempo o dinero) en cosas que no beneficiaran al negocio. Las limitaciones mejoran el ingenio y la creatividad.
Aprendemos continuamente: Siempre buscamos aprender, moviéndonos fuera de nuestra zona de confort para explorar nuevas ideas. La curiosidad es parte de nuestro ADN.
Perseveramos hasta alcanzar el resultado: Enfrentamos desafíos y contratiempos, en los que tendremos que hacer un esfuerzo adicional y seremos implacables para seguir adelante.
Nos movemos rápido: La velocidad importa. Nos movemos rápido, tomando riesgos calculados