Ubicación: Guatemala, responsabilidad multi-país
Tipo: Tiempo completo
Reporta a: CEO
Sobre Nosotros
Somos un startup en rápido crecimiento con resultados demostrados. Estamos construyendo un ecosistema para darle a las personas una experiencia de clase mundial cuando compran y venden productos en línea. Nos motiva construir algo que genere valor a millones de personas, con un equipo de primer nivel, que piense en grande. Lo que estamos construyendo brinda oportunidad a cualquier persona o negocio para comprar productos a excelentes precios, sin importar de donde viva la persona, ahorrando tiempo, dinero, y dando acceso a millones de productos. También estamos brindando oportunidad a cualquier persona o negocio que quiera vender productos, y crecer sus ingresos vendiendo en Pacifiko de una manera fácil. Con esto, estamos creando miles de empleos directos e indirectos, ayudando a la economía y empleo.
Pacifiko.com fue fundado a finales de 2019, tenemos operaciones en tres países, y con planes de crecimiento. Tenemos +500,000 productos a la venta, cientos de miles de clientes ya han confiado en nosotros, un equipo de alto calibre, hemos establecido relación con marcas reconocidas como Samsung, Apple, Xiaomi, Stanley, entre otras y al mismo tiempo estamos cientos de pequeñas y medianas empresas ya venden en Pacifiko. Ofrecemos un excelente servicio al cliente para los clientes, oportunidades de crecimiento profesional para el equipo en un sistema de meritocracia y un sistema similar a como funcionan las compañías en USA.
Mas información sobre Pacifiko puedes leer aquí.
Descripción del Puesto
Buscamos un/a Head of Engineering, visionario/a, estratégico/a y altamente ejecutor/a para liderar el área tecnológica de una startup de e-commerce en acelerado crecimiento. La persona ideal combinará liderazgo técnico, pensamiento de producto, entendimiento del negocio y experiencia escalando plataformas digitales transaccionales.
El/la Head of Technology será responsable de definir la visión tecnológica, liderar el desarrollo y evolución de la plataforma, asegurar la escalabilidad y resiliencia de la arquitectura, y construir un equipo de ingeniería de alto rendimiento que habilite el crecimiento del negocio.
Responsabilidades Principales
Estrategia Tecnológica
Definir la visión tecnológica de la empresa alineada al roadmap de negocio y expansión.
Evaluar tecnologías, herramientas y arquitecturas para asegurar un stack escalable, eficiente y seguro.
Priorizar inversiones en tecnología, infraestructura y automatización.
Liderazgo Técnico y de Ingeniería
Construir, liderar y motivar al equipo de ingeniería, data, infraestructura y QA.
Implementar prácticas modernas de desarrollo: CI/CD, microservicios, arquitectura cloud, DevOps y estándares de calidad.
Fomentar una cultura de innovación, colaboración y mejora continua.
Desarrollo de Producto
Colaborar estrechamente con Producto, Diseño, Operaciones y Growth para traducir requerimientos en soluciones técnicas escalables.
Supervisar la entrega de nuevas funcionalidades, mejoras y optimizaciones con foco en performance y experiencia del usuario.
Apoyar el discovery, diseño y validación de nuevas iniciativas.
Escalabilidad e Infraestructura
Diseñar arquitecturas resilientes capaces de soportar alto volumen transaccional y picos de tráfico.
Gestionar infraestructura cloud (AWS, GCP, Azure) y asegurar disponibilidad, eficiencia y seguridad.
Crear planes de escalamiento técnico para expansión multipaís, omnicanal o marketplace.
Seguridad, Compliance y Datos
Asegurar el cumplimiento de buenas prácticas de ciberseguridad, protección de datos y normativas aplicables.
Implementar políticas y sistemas de monitoreo, logging y alertas.
Garantizar integridad y disponibilidad de datos clave del negocio (ventas, inventarios, pagos, usuarios).
Procesos y Gestión Operativa
Estandarizar metodologías de gestión ágil (Scrum/Kanban) para mejorar velocidad y predictibilidad.
Definir métricas de performance del equipo y del sistema (SLIs, SLOs, KPIs de ingeniería).
Optimizar costos tecnológicos y eficiencia operativa.
Relación con Stakeholders y Dirección
Ser un socio estratégico del CEO, COO y líderes de negocio en decisiones críticas.
Comunicar de forma clara, directa y técnica a la vez que comprensible para todas las áreas.
Participar en decisiones de fundraising, due diligence tecnológica y presentaciones a inversionistas.
Requisitos
8–12+ años de experiencia en ingeniería de software, tecnología o áreas afines, con al menos 4 años en roles de liderazgo sénior.
Experiencia comprobada escalando plataformas de e-commerce, marketplace o productos digitales transaccionales.
Dominio de arquitectura cloud, microservicios, APIs, integraciones, bases de datos y buenas prácticas de seguridad.
Experiencia con equipos multidisciplinarios y metodologías ágiles.
Sólido entendimiento del negocio de e-commerce (checkout, pagos, catálogo, OMS, WMS, logística, antifraude, performance).
Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de stakeholders.
Mentalidad analítica, orientada a resultados y con foco en impacto de negocio.
Deseable
Experiencia con marketplaces, soluciones omnicanal o expansión regional.
Conocimiento de data engineering, machine learning o analítica avanzada.
Experiencia integrando ERPs, pasarelas de pago, motores de recomendación, o sistemas antifraude.
Inglés avanzado.
Qué Ofrecemos
Impacto directo en la definición del producto y la tecnología de la empresa.
Oportunidad de construir tecnología desde cero o evolucionar plataformas existentes hacia estándares de clase mundial.
Cultura de startup: rápida, colaborativa y orientada a crecimiento.
Principios Pacifiko
Estos son los Principios de Liderazgo que dictan nuestra cultura, los usamos todos los días.
Pensamos del cliente hacia atrás: El cliente es la principal prioridad para asegurarnos de que seguimos el camino correcto al tomar decisiones a corto, mediano y largo plazo.
Pensamos en grande: Pensamos en grande para inspirarnos a nosotros mismos y a los demás, y crear sesgos para la acción para obtener resultados.
Retamos el status quo: Alentamos a todos a expresar su punto de vista y desafiar el status quo. Fomentamos la comunicación directa y no tomamos decisiones para satisfacer la cohesión social.
Mantenemos altos estándares: Nos centramos en ofrecer productos y servicios de alta
calidad. Siempre nos esforzamos por elevar constantemente el listón en todos los aspectos de lo que hacemos.Entregamos resultados: Nos enfocamos en entregar resultados, consistentemente.
Somos dueños: Esta es nuestra empresa y todos pensamos y actuamos como dueños. Sacrificamos resultados a corto plazo por resultados a medio/largo plazo.
Somos frugales: No gastamos recursos (tiempo o dinero) en cosas que no beneficiaran al negocio. Las limitaciones mejoran el ingenio y la creatividad.
Aprendemos continuamente: Siempre buscamos aprender, moviéndonos fuera de nuestra zona de confort para explorar nuevas ideas. La curiosidad es parte de nuestro ADN.
Perseveramos hasta alcanzar el resultado: Enfrentamos desafíos y contratiempos, en los que tendremos que hacer un esfuerzo adicional y seremos implacables para seguir adelante.
Nos movemos rápido: La velocidad importa. Nos movemos rápido, tomando riesgos calculados