Ubicación: Guatemala
Tipo: Tiempo completo
Reporta a: Head of Marketplace
Sobre Nosotros
Pacifiko es una empresa de tecnología y e-commerce en rápido crecimiento, con resultados comprobados y una visión clara de largo plazo: construir el marketplace líder de Centroamérica y mercados emergentes. Desarrollamos un ecosistema digital que combina tecnología, logística y un modelo de marketplace moderno para ofrecer una experiencia de compra y venta en línea confiable, eficiente y escalable para clientes, negocios de todos los tamaños y grandes marcas.
Fundada en 2019, Pacifiko opera en múltiples países, cuenta con más de 500,000 productos activos, cientos de miles de clientes, y alianzas con marcas reconocidas como Samsung, Apple, Xiaomi, Stanley, entre otras, mientras impulsa el crecimiento de marcas consolidadas y negocios locales de distintos tamaños que venden activamente a través de la plataforma. Hoy entramos en una nueva etapa de expansión regional y buscamos profesionales que quieran asumir ownership, trabajar bajo una cultura de meritocracia y altos estándares, y generar impacto real construyendo una plataforma de alcance regional.
Más información sobre Pacifiko puedes leer aquí.
Descripción del Puesto
En Pacifiko estamos construyendo un marketplace en una etapa clave de crecimiento y madurez. Buscamos un Product Manager para liderar la evolución del producto Marketplace, con foco en resolver problemas reales del negocio y de los sellers, y convertirlos en soluciones claras y ejecutables para los equipos de tecnología.
Este rol es estratégico y altamente hands-on. Trabajarás de forma cercana con ingeniería, operaciones, negocio y atención a sellers para diseñar, priorizar y lanzar mejoras que impacten directamente la activación, eficiencia y experiencia dentro del marketplace.
Responsabilidades Principales
- Liderar el ciclo completo de desarrollo de producto, desde el entendimiento del problema hasta la implementación y mejora continua.
- Levantar necesidades del negocio y de los sellers, priorizando en función de impacto, complejidad y factibilidad.
- Gestionar y priorizar el backlog de producto en coordinación con equipos de tecnología y stakeholders.
- Traducir necesidades de negocio en requerimientos funcionales claros para el equipo de ingeniería.
- Diseñar e iterar sobre procesos y herramientas clave del marketplace (portal de sellers, onboarding, carga de productos, pricing, comisiones, órdenes, facturación).
- Colaborar estrechamente con operaciones, comercial y atención a sellers para construir soluciones escalables.
- Definir y dar seguimiento a KPIs clave del marketplace para evaluar impacto y tomar decisiones.
- Documentar flujos, casos de uso y requerimientos de forma clara y estructurada.
- Liderar sprint planning, reviews y seguimiento con el equipo técnico.
Requisitos
- Experiencia liderando iniciativas de producto, procesos o plataformas digitales, idealmente en e-commerce o negocios digitales.
- Capacidad para estructurar problemas ambiguos y convertirlos en planes de acción claros.
- Fuerte orientación a impacto, ejecución y toma de decisiones basada en datos.
- Habilidad para trabajar de forma transversal con equipos técnicos y de negocio.
- Buenas habilidades de comunicación, organización y priorización.
- Interés genuino en comercio electrónico, marketplaces y experiencia de usuarios y sellers.
- Mentalidad de aprendizaje continuo y comodidad trabajando en entornos de cambio y crecimiento.
Deseable
- Experiencia previa como Product Manager, Product Owner o roles similares.
- Experiencia trabajando con equipos de tecnología y metodologías ágiles.
- Conocimientos básicos de análisis de datos.
- Certificaciones en gestión de proyectos o producto.
- Experiencia en entornos de rápido crecimiento o expansión regional.
Qué Ofrecemos
- Un rol clave con impacto directo en el crecimiento y escalabilidad del marketplace.
- Alta exposición a decisiones de negocio y colaboración directa con liderazgo.
- Oportunidad de construir producto desde una etapa de crecimiento, no solo mantenerlo.
- Curva de aprendizaje acelerada en producto, marketplace y negocio digital.
- Cultura de meritocracia, altos estándares y orientación a resultados.
- Paquete competitivo y oportunidades claras de crecimiento profesional.
Principios Pacifiko
Estos son los Principios de Liderazgo que dictan nuestra cultura, los usamos todos los días.
- Pensamos del cliente hacia atrás: El cliente es la principal prioridad para asegurarnos de que seguimos el camino correcto al tomar decisiones a corto, mediano y largo plazo.
- Pensamos en grande: Pensamos en grande para inspirarnos a nosotros mismos y a los demás, y crear sesgos para la acción para obtener resultados.
- Retamos el status quo: Alentamos a todos a expresar su punto de vista y desafiar el status quo. Fomentamos la comunicación directa y no tomamos decisiones para satisfacer la cohesión social.
- Mantenemos altos estándares: Nos centramos en ofrecer productos y servicios de alta calidad. Siempre nos esforzamos por elevar constantemente el listón en todos los aspectos de lo que hacemos.
- Entregamos resultados: Nos enfocamos en entregar resultados, consistentemente.
- Somos dueños: Esta es nuestra empresa y todos pensamos y actuamos como dueños. Sacrificamos resultados a corto plazo por resultados a medio/largo plazo.
- Somos frugales: No gastamos recursos (tiempo o dinero) en cosas que no beneficiaran al negocio. Las limitaciones mejoran el ingenio y la creatividad.
- Aprendemos continuamente: Siempre buscamos aprender, moviéndonos fuera de nuestra zona de confort para explorar nuevas ideas. La curiosidad es parte de nuestro ADN.
- Perseveramos hasta alcanzar el resultado: Enfrentamos desafíos y contratiempos, en los que tendremos que hacer un esfuerzo adicional y seremos implacables para seguir adelante.
- Nos movemos rápido: La velocidad importa. Nos movemos rápido, tomando riesgos calculados