Ubicación: Guatemala, responsabilidad multi-país
Tipo: Tiempo completo, presencial
Reporta a: CEO
Sobre Nosotros
Somos un startup en rápido crecimiento con resultados demostrados. Estamos construyendo un ecosistema para darle a las personas una experiencia de clase mundial cuando compran y venden productos en línea. Nos motiva construir algo que genere valor a millones de personas, con un equipo de primer nivel, que piense en grande. Lo que estamos construyendo brinda oportunidad a cualquier persona o negocio para comprar productos a excelentes precios, sin importar de donde viva la persona, ahorrando tiempo, dinero, y dando acceso a millones de productos. También estamos brindando oportunidad a cualquier persona o negocio que quiera vender productos, y crecer sus ingresos vendiendo en Pacifiko de una manera fácil. Con esto, estamos creando miles de empleos directos e indirectos, ayudando a la economía y empleo.
Pacifiko.com fue fundado a finales de 2019, tenemos operaciones en tres países, y con planes de crecimiento. Tenemos +500,000 productos a la venta, cientos de miles de clientes ya han confiado en nosotros, un equipo de alto calibre, hemos establecido relación con marcas reconocidas como Samsung, Apple, Xiaomi, Stanley, entre otras y al mismo tiempo estamos cientos de pequeñas y medianas empresas ya venden en Pacifiko. Ofrecemos un excelente servicio al cliente para los clientes, oportunidades de crecimiento profesional para el equipo en un sistema de meritocracia y un sistema similar a como funcionan las compañías en USA.
Mas información sobre Pacifiko puedes leer aquí.
Descripción del Puesto
Buscamos un/a Senior Instock Manager altamente analítico/a, estratégico/a y orientado/a al crecimiento para liderar la disponibilidad de inventario, planificación de demanda y abastecimiento de una o varias unidades de negocio en una startup de e-commerce en acelerada expansión. Esta persona será responsable de garantizar niveles óptimos de inventario, minimizar quiebres y exceso, mejorar la rotación y contribuir directamente al crecimiento rentable de las categorías a su cargo.
El rol requiere una combinación de excelencia operativa, análisis avanzado, gestión comercial y coordinación con áreas clave como Compras, Category Management, Marketing, Operaciones, Logística y Finanzas.
Responsabilidades Principales
Planificación de Inventario y Demanda
Construir, mantener y optimizar planes de demanda por SKU, proveedor, categoría y unidad de negocio.
Analizar tendencias de ventas, estacionalidad, campañas, tiempos de entrega y proyecciones comerciales.
Asegurar niveles de inventario adecuados para maximizar disponibilidad y minimizar quiebres.
Abastecimiento y Reposición
Gestionar procesos de compra, reposición y abastecimiento en coordinación con Compras y Category Management.
Monitorear tiempos de entrega, capacidad de proveedores, lead times y variaciones operativas.
Optimizar calendarios de compra, tamaños de orden y estrategias de inventario.
Optimización de KPIs de Inventario
Analizar métricas clave: disponibilidad, fill rate, rotación, cobertura, aging, quiebres, exceso, contribución y OTB.
Identificar riesgos y oportunidades para mejorar performance y rentabilidad.
Implementar estrategias para reducir exceso, obsolescencia y costos de almacenamiento.
Coordinación con Equipos Internos
Colaborar con Marketing para prever impacto de campañas, promociones, lanzamientos y picos de demanda.
Trabajar con Operaciones y Logística para mejorar forecast de recepción, capacidad de almacén y tiempos de preparación.
Alinear con Finanzas para asegurar proyecciones precisas de inventario, inversión, margen y flujo de caja.
Colaborar con Producto/Tech en mejoras del sistema de inventario, automatizaciones y herramientas de forecast.
Análisis y Reportes
Desarrollar reportes semanales y mensuales de inventario, demanda, disponibilidad y performance.
Realizar análisis de raíz de problemas (root cause analysis) en quiebres, atrasos y errores de pronóstico.
Presentar insights y recomendaciones estratégicas al liderazgo comercial y operativo.
Mejora Continua y Automatización
Proponer e implementar mejoras en procesos de abastecimiento, forecast y reposición.
Trabajar con equipos de Data/BI para automatizar dashboards, alertas y modelos.
Establecer mejores prácticas para escalar la operación de inventario conforme crece el negocio.
Relación con Proveedores
Coordinar con proveedores para ajustar forecast, mejorar cumplimiento y resolver incidencias.
Evaluar desempeño por proveedor, incluyendo tiempos de entrega, precisión y capacidad de respuesta.
Requisitos
4–7 años de experiencia en instock management, supply planning, demand planning, compras o roles similares en e-commerce, retail o consumo masivo.
Experiencia trabajando con grandes volúmenes de SKUs y datos complejos.
Excel/Google Sheets avanzado y fuerte capacidad analítica.
Conocimiento sólido de métricas de inventario, supply chain y unit economics de e-commerce.
Experiencia trabajando interdisciplinariamente con Compras, Category, Marketing, Logística y Finanzas.
Alto sentido de urgencia, organización y capacidad para manejar múltiples categorías a la vez.
Excelentes habilidades de comunicación y toma de decisiones basada en datos.
Deseable
Experiencia en startups o empresas con alto crecimiento.
Manejo de herramientas de BI (Looker, PowerBI, Tableau).
Conocimiento de ERPs, WMS, OMS o sistemas avanzados de planificación.
Inglés intermedio o avanzado.
Experiencia en categorías específicas (electrónica, hogar, moda, belleza, deportes, etc.).
Qué Ofrecemos
Rol clave para el crecimiento rentable y la eficiencia operativa del negocio.
Oportunidad de liderar decisiones estratégicas sobre inventario y disponibilidad.
Cultura dinámica, colaborativa y orientada a resultados.
Paquete competitivo y oportunidades claras de crecimiento hacia roles como Instock Lead, Supply Chain Manager o Category Manager Senior.
Principios Pacifiko
Estos son los Principios de Liderazgo que dictan nuestra cultura, los usamos todos los días.
Pensamos del cliente hacia atrás: El cliente es la principal prioridad para asegurarnos de que seguimos el camino correcto al tomar decisiones a corto, mediano y largo plazo.
Pensamos en grande: Pensamos en grande para inspirarnos a nosotros mismos y a los demás, y crear sesgos para la acción para obtener resultados.
Retamos el status quo: Alentamos a todos a expresar su punto de vista y desafiar el status quo. Fomentamos la comunicación directa y no tomamos decisiones para satisfacer la cohesión social.
Mantenemos altos estándares: Nos centramos en ofrecer productos y servicios de alta
calidad. Siempre nos esforzamos por elevar constantemente el listón en todos los aspectos de lo que hacemos.Entregamos resultados: Nos enfocamos en entregar resultados, consistentemente.
Somos dueños: Esta es nuestra empresa y todos pensamos y actuamos como dueños. Sacrificamos resultados a corto plazo por resultados a medio/largo plazo.
Somos frugales: No gastamos recursos (tiempo o dinero) en cosas que no beneficiaran al negocio. Las limitaciones mejoran el ingenio y la creatividad.
Aprendemos continuamente: Siempre buscamos aprender, moviéndonos fuera de nuestra zona de confort para explorar nuevas ideas. La curiosidad es parte de nuestro ADN.
Perseveramos hasta alcanzar el resultado: Enfrentamos desafíos y contratiempos, en los que tendremos que hacer un esfuerzo adicional y seremos implacables para seguir adelante.
Nos movemos rápido: La velocidad importa. Nos movemos rápido, tomando riesgos calculados