Ubicación: Guatemala, responsabilidad multi-país
Tipo: Tiempo completo, presencial
Reporta a: CEO
Sobre Nosotros
Somos un startup en rápido crecimiento con resultados demostrados. Estamos construyendo un ecosistema para darle a las personas una experiencia de clase mundial cuando compran y venden productos en línea. Nos motiva construir algo que genere valor a millones de personas, con un equipo de primer nivel, que piense en grande. Lo que estamos construyendo brinda oportunidad a cualquier persona o negocio para comprar productos a excelentes precios, sin importar de donde viva la persona, ahorrando tiempo, dinero, y dando acceso a millones de productos. También estamos brindando oportunidad a cualquier persona o negocio que quiera vender productos, y crecer sus ingresos vendiendo en Pacifiko de una manera fácil. Con esto, estamos creando miles de empleos directos e indirectos, ayudando a la economía y empleo.
Pacifiko.com fue fundado a finales de 2019, tenemos operaciones en tres países, y con planes de crecimiento. Tenemos +500,000 productos a la venta, cientos de miles de clientes ya han confiado en nosotros, un equipo de alto calibre, somos re-vendedor autorizado de marcas reconocidas como Samsung, Apple, Xiaomi, Stanley, entre otras y al mismo tiempo estamos brindando la oportunidad de crecer su negocio a miles de pequeñas y medianas empresas.
Mas información sobre Pacifiko puedes leer aquí.
Sobre el Rol
Buscamos a un/a gerente de operaciones con visión estratégica y mentalidad práctica, que pueda llevar nuestras operaciones al siguiente nivel. Serás responsable de asegurar que cada producto llegue a tiempo, en perfecto estado y con una experiencia impecable para nuestros clientes. Este rol es para alguien que vive para construir, resolver, optimizar, ejecutar y escalar.
Sobre el Rol
En esta posición tendrás bajo tu responsabilidad el área de operaciones: centros de distribución, última milla, importaciones, exportaciones y otros proyectos especiales. Serás el motor que garantiza que nuestro negocio funcione como un reloj y que entreguemos una experiencia de clase mundial a clientes.
Responsabilidades
Supervisar y optimizar las operaciones de los centros de distribución: inventarios, picking, packing, procesos y eficiencia.
Ejecutar y escalar la operación de última milla, asegurando tiempos de entrega competitivos y una experiencia impecable.
Gestionar y coordinar importaciones y exportaciones, garantizando cumplimiento, costos eficientes y tránsito fluido.
Diseñar, implementar y mejorar procesos operativos end-to-end, desde la compra hasta la entrega final.
Liderar proyectos especiales que impulsen eficiencia, nuevos servicios, automatización o expansión.
Analizar métricas operativas (SLA, costos, tiempos de ciclo, capacidad) para tomar decisiones estratégicas.
Construir y liderar un equipo operativo fuerte, orientado a resultados y enfocado en el cliente.
Trabajar mano a mano con CEO, Product, Tech y Comercial para alinear estrategia, capacidades y objetivos.
Garantizar que la operación sea segura, rentable, escalable y confiable.
Lo que buscamos
Experiencia comprobada liderando operaciones en e-commerce, logística, supply chain o industrias similares como consumo masivo, retail, consultoría en operaciones.
Capacidad de escalar procesos, construir equipos y ejecutar con ritmo acelerado.
Enfoque en datos y métricas, con mentalidad de mejora continua.
Alto sentido de urgencia, resiliencia y habilidad para tomar decisiones bajo presión.
Conocimiento sólido de logística y operaciones.
Mentalidad de dueño: haces que las cosas pasen.
Habilidad para trabajar en entornos dinámicos con recursos limitados, pero ambiciones grandes.
Qué ofrecemos
Un rol importante en el crecimiento de la empresa.
Libertad para diseñar, construir y escalar una operación de clase mundial.
Equipo ambicioso, entorno retador y cultura de alto desempeño.
Autonomía para liderar, y construir
Ambiente dinámico, nos movemos rápido, la velocidad importa
Oportunidad de impactar directamente en la experiencia de millones de personas.
Espacio para innovar, automatizar y crear nuevas soluciones operativas.
Compensación competitiva
Un sistema de meritocracia y oportunidades de crecimiento profesional
Ser parte importante de construir un negocio que tiene un impacto en millones de personas
Si eres una persona que…
Le apasiona construir y resolver problemas complejos
Tiene visión estratégica y disfruta ensuciarse las manos
Quiere tener un rol clave en un startup en crecimiento
Cree en la excelencia operativa como ventaja competitiva
Piensa en grande
Es orientada a resultados
Le gusta moverse rápido
No se da por vencida
Reta el status quo
Le gusta aprender
Quiere crear un impacto en la vida de millones de personas
Entonces queremos conocerte.
Envíanos tu CV y cuéntanos por qué tú eres la persona para liderar nuestras operaciones a jorge@pacifiko.com
Prometemos una respuesta en 2 semanas
Principios Pacifiko
Estos son los Principios de Liderazgo que dictan nuestra cultura, los usamos todos los días.
Pensamos del cliente hacia atrás: El cliente es la principal prioridad para asegurarnos de que seguimos el camino correcto al tomar decisiones a corto, mediano y largo plazo.
Pensamos en grande: Pensamos en grande para inspirarnos a nosotros mismos y a los demás, y crear sesgos para la acción para obtener resultados.
Retamos el status quo: Alentamos a todos a expresar su punto de vista y desafiar el status quo. Fomentamos la comunicación directa y no tomamos decisiones para satisfacer la cohesión social.
Mantenemos altos estándares: Nos centramos en ofrecer productos y servicios de alta
calidad. Siempre nos esforzamos por elevar constantemente el listón en todos los aspectos de lo que hacemos.Entregamos resultados: Nos enfocamos en entregar resultados, consistentemente.
Somos dueños: Esta es nuestra empresa y todos pensamos y actuamos como dueños. Sacrificamos resultados a corto plazo por resultados a medio/largo plazo.
Somos frugales: No gastamos recursos (tiempo o dinero) en cosas que no beneficiaran al negocio. Las limitaciones mejoran el ingenio y la creatividad.
Aprendemos continuamente: Siempre buscamos aprender, moviéndonos fuera de nuestra zona de confort para explorar nuevas ideas. La curiosidad es parte de nuestro ADN.
Perseveramos hasta alcanzar el resultado: Enfrentamos desafíos y contratiempos, en los que tendremos que hacer un esfuerzo adicional y seremos implacables para seguir adelante.
Nos movemos rápido: La velocidad importa. Nos movemos rápido, tomando riesgos calculados