Pacifiko.com es un emprendimiento de ecommerce con raíces chapinas. Estamos construyendo un
“Amazon” en Centro América y otros países del Caribe y Latinoamérica. Nuestra misión es brindar una
experiencia de compra en línea de clase mundial a millones de personas. Empezamos operaciones en
2019, y actualmente contamos con operaciones en Costa Rica y Guatemala, creciendo rápidamente en
los dos países. Tenemos un plan de crecimiento emocionante y siempre buscamos construir con el mejor
equipo.
En Pacifiko vendemos decenas de miles de productos en diferentes categorías y unidades de negocio, continuamos expandiendo nuestras categorías existentes y seguiremos agregando nuevas categorías a nuestra cartera de productos. Como Especialista Comercial de Marketplace tendrás a tu cargo impulsar el crecimiento de ventas e incorporación de nuevos proveedores, vendedores y marcas al ecosistema de Pacifiko.com, con un enfoque estratégico en categorías asignadas. Este rol es clave en el desarrollo comercial de la vertical del proyecto, asegurando un portafolio competitivo, rentable y alineado con la experiencia del cliente.
Buscamos personas con un conjunto de habilidades que incluyen potencia analítica, excelente habilidad comercial, fuertes habilidades de gestión de relaciones, profunda curiosidad sobre cómo funcionan las cosas y una pasión por crear una experiencia de compra de clase mundial para nuestros clientes.
Debería poder desglosar problemas complejos, evaluar soluciones posibles y hacer que las cosas sucedan.
¿QUE BUSCAMOS?
- Título universitario en Ingeniería, Marketing, Negocios, Ciencias de la Computación, Estadística o campos relacionados.
- Deseo de aprender, asumir responsabilidades clave y darles seguimiento constante hasta su ejecución.
- Sentido de urgencia y capacidad de respuesta ágil.
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, incluyendo fuertes habilidades de escritura y habla.
- Sólidas habilidades cuantitativas y atención al detalle para la toma de decisiones basada en datos.
- Capacidad demostrada para gestionar múltiples proyectos, priorización del trabajo, planificación y delegación de tareas.
- Obsesionado con el cliente.
- Altamente organizado, capaz de realizar múltiples tareas y cumplir con plazos ajustados en un
entorno acelerado
HABILIDADES DESEADAS
- Experiencia en retail, gestión de categorías, gestión empresarial de negocios internacionales en
una empresa de primer nivel
- Deseable conocimiento de herramientas como R Studio, SQL u otras plataformas de análisis.
- Experiencia en un entorno startup.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
A continuación encontrará más específicamente las responsabilidades del trabajo:
- Desarrollar e incrementar el portafolio de vendedores y marcas: Identificar, contactar y consolidar la incorporación de vendedores individuales, proveedores y marcas relevantes para las categorías asignadas, asegurando una oferta competitiva y alineada con las necesidades del cliente.
- Liderar el proceso de onboarding comercial: Coordinar y facilitar la integración de nuevos sellers al ecosistema de Pacifiko, incluyendo la creación y optimización de sus catálogos, garantizando una experiencia fluida y efectiva desde el primer contacto.
- Análisis de mercado y competencia: Investigar tendencias de consumo, comportamiento del cliente y dinámica competitiva para detectar oportunidades de crecimiento y definir planes de acción diferenciadores por categoría.
- Desarrollo de estrategia comercial por categoría: Definir e implementar estrategias que aseguren una oferta relevante, rentable y diferenciada para cada categoría, alineadas a los objetivos de negocio de Marketplace.
- Liderar reuniones de negocio: Coordinar sesiones periódicas para revisar el desempeño de categorías, identificar oportunidades comerciales, dar seguimiento a indicadores clave y alinear esfuerzos con otras áreas.
- Gestión de precios y competitividad: Establecer estrategias de monitoreo y ajuste de precios, velando por mantener una oferta competitiva y atractiva frente al mercado.
- Coordinación de iniciativas comerciales y de marketing: Trabajar de forma transversal con el equipo de marketing para calendarizar, ejecutar y medir campañas promocionales y acciones comerciales que impulsen tráfico, conversión y rotación en sus categorías.
- Seguimiento de KPIs clave: Monitorear métricas de desempeño como ventas, márgenes, disponibilidad de inventario, catálogo activo y participación de vendedores, con el objetivo de tomar decisiones basadas en datos y priorizar mejoras.
- Gestión de relaciones con vendedores y clientes: Mantener comunicación activa con sellers para resolver dudas, identificar mejoras, y con el equipo de atención al cliente para garantizar una experiencia positiva y consistente.
- Control de calidad del catálogo: Supervisar que los productos publicados cuenten con
información clara, completa y orientada al cliente (títulos, descripciones, imágenes),
asegurando una experiencia de navegación y compra de alto nivel.
POR QUÉ UNIRSE A PACIFIKO
Estas son algunas de las razones por las que Pacifiko es un gran equipo para unirse.
- Oportunidades de crecimiento profesional: tendrá la propiedad de áreas importantes de nuestro negocio. Lo que hagas tendrá un impacto positivo en millones de personas
- Nuestra misión: estamos construyendo una solución de clase mundial que mejorará la vida de las personas, dándoles comodidad en varios frentes.
- Tecnología: somos una plataforma de ecommerce, y la tecnología es nuestra columna vertebral.
- Entorno emprendedor: somos una startup financiada por el modelo de capital de riesgo y podrás experimentar el viaje completo de ser parte de una startup de rápido crecimiento.
- Aprendizaje continuo: aprenderás mucho sobre varias áreas y situaciones.
- Equipo: nuestro equipo está formado por un conjunto diverso, inteligente, motivado, de personas con una visión común para crear valor para los clientes.
- Crecimiento: ¡estamos creciendo rápido y estar en un entorno de alto crecimiento siempre es divertido!
- Historia: ¡puedes hacer historia con nosotros!