Ubicación: Guatemala, responsabilidad multi-país
Tipo: Tiempo completo, presencial
Reporta a: Manager Tienda Mundial

Acerca de Pacifiko

Pacifiko.com es un emprendimiento de ecommerce con raíces chapinas. Estamos construyendo un “Amazon” en Centroamérica y otros países del Caribe y Latinoamérica. Nuestra misión es brindar una experiencia de compra en línea de clase mundial a millones de personas. Iniciamos operaciones en 2019 y actualmente estamos presentes en Costa Rica y Guatemala, creciendo rápidamente en ambos países. Nos motiva construir algo que genere valor a millones de personas, con un equipo de primer nivel, que piense en grande y rete el status quo.

Descripción del rol

Buscamos un/a Product Owner para liderar el roadmap de Tienda Mundial, debes contar con mentalidad estratégica, fuerte orientación a datos y alta capacidad de ejecución para liderar la evolución y crecimiento de la unidad de Cross border purchases, asegurando el crecimiento escalable a través de herramientas y features que mejoren la experiencia de nuestros clientes. El puesto es hands-on, en el que estarás constantemente en ejecución.

Este rol combina pensamiento estratégico, conocimientos en UX/UI, entendimiento de mercado y colaboración con múltiples áreas (tecnología, operaciones, comercial, entre otras) para lanzar features que se traduzcan en mejoras a la experiencia al cliente, eficiencias operativas, escalabilidad del negocio o impacto financiero a nivel regional.

Principales responsabilidades

• Liderar el ciclo de vida completo del producto, desde creación de productos hasta mejorar la tasa de recompra de los clientes de Tienda Mundial.

• Evaluar KPIs clave del negocio para evaluar mejoras operativas y toma de decisiones.

• Construir, priorizar y mantener el roadmap de Tienda Mundial basado en el insights de negocio, datos, feedback de usuarios, oportunidades de mejora y tendencias de mercado; liderando sprint plannings, reviews y retrospectivas.

• Identificar oportunidades de mejora en adopción, engagement, conversión, retención y frecuencia de compra. 

• Priorizar y gestionar el backlog de producto junto al equipo de tecnología y el resto de stakeholders.

• Iterar sobre procesos y herramientas de negocio (cotizador, ETLs, APIs, pricing, herramientas de procesamiento de productos, compras, trackings e importaciones).

• Traducir necesidades de negocio y usuarios en user stories y nuevos features.

• Liderar el levantamiento de nuevas tiendas/países basado en datos,  insights de usuarios, necesidades del mercado y benchmarks en tiendas líderes del mundo.

• Impulsar la innovación y mantenerse como referente del mercado en la región.

• Asegurar y auditar la calidad del producto en los lanzamientos (QA).
  
  

Requisitos

• Recién graduado o último año de universidad en carreras como Administración de empresas, Ingeniería, Física, Desarrollo o carrera afín.

• Capacidad para estructurar problemas ambiguos y convertirlos en planes de acción claros.

• Fuerte orientación al cliente, ejecución y toma de decisiones basada en datos.

• Buenas habilidades de comunicación, organización y priorización.

• Interés genuino en comercio electrónico y tecnología.

• Mentalidad de aprendizaje continuo y comodidad trabajando en entornos de cambio y crecimiento.
  
  

Qué ofrecemos

• Oportunidad de desarrollo profesional: tendrás la responsabilidad de áreas importantes de nuestro negocio. Lo que hagas impactará positivamente a millones de personas desde el día uno.

• Impacto: estamos construyendo una solución de clase mundial que mejorará la vida de las personas, dándoles comodidad en varios aspectos en su día a día.

• Ambiente emprendedor: tendrás la oportunidad de vivir la experiencia completa de ser parte de una startup de rápido crecimiento. 

• Aprendizaje continuo: tendrás exposición a retos complejos de diferentes áreas de la empresa y podrás cuestionar o mejorar procesos actuales.  Te empoderamos a tomar acciones rápidas y con riesgos calculados

• Crecimiento: estar en un entorno de alta velocidad con generación de valor comprobado, te desarrollarás en un ambiente que retará tu carrera profesional.

• Meritocracia: buscamos el mejor talento y premiamos la mejora continua, garantizamos el crecimiento a quienes se apropien de su rol y se atrevan a construir. 

Cómo aplicar